서비스 가설 작성 예시

서비스 가설 작성 작성 기본 포맷

서비스 가설은 "누가, 어떤 문제를, 어떤 방식으로 해결하는가"를 명확히 구성하는 것이 기본입니다.

• 대상 사용자는

• 어떤 문제를 겪고 있으며,

• 우리는 이를 어떤 해결 방법으로 해결하고자 한다.

• 이 해결 방법은 어떤 가치를 제공하고,

• 어떤 지표(성과)를 통해 검증할 수 있다.

위의 기본적인 다섯 항목을 통해 서비스 가설 수립 예시를 들어 보겠습니다.

온라인 장보기 앱 예시

• 대상 사용자: 30~40대 맞벌이 가정

• 문제: 평일 저녁이나 주말에 장보는 시간이 부족하고 귀찮음을 느낀다.

• 해결 방법: 퇴근 시간대에 맞춰 바로 배송 가능한 '1시간 이내 신선 식품 배송' 앱 제공

• 가치 제공: 시간 절약, 식품 신선도 유지

• 성과 지표: 앱 다운로드 수, 2주 내 재구매율, 사용자의 배송 만족도(4.5/5 이상)

헬스케어 AI 상담 챗봇 예시

• 대상 사용자: 건강에 관심 있는 20~50대 직장인

• 문제: 간단한 건강 문제(소화불량, 두통 등)를 병원 가기 전 빠르게 상담 받고 싶어 한다.

• 해결 방법: 기본 문진 기반 AI 헬스 상담 챗봇 

• 제공가치 제공: 비용 없이 빠른 1차 진단, 병원 방문 여부 결정 도움

• 성과 지표: 일일 활성 사용자(DAU), 상담 후 실제 병원 방문 추천 비율, 사용자 추천 의향(NPS)

위 예시는 간략히 작성된 것입니다. 실제 비즈니스 상황 및 목표에 따라 세부적으로 작성하면 도움이 되실 것입니다.